菜鸟社招 | 质量运营高级专员、资深运营培训、大体量仓网规划&设计

质量运营高级专员

工作地点：杭州

职务描述
1，通过国际快递履约各环节的数据分析，洞察导致客户体验变差的核心原因及问题；
2，通过协同国家站管理人员，梳理业务场景和规则，针对性的建立解决问题的机制；
3，建立和完善面向国家站管理人员和供应商管理人员的数字化客户体验监控平台；
4，联动物流上游组织，不断优化面向消费者的物流详情表达规则；
5，建立分层的国家客户体验管控机制；
职位要求
1，本科以上学历，英语能作为工作语言；
2，有国内外快递或落地配公司末端5年以上管理经验或总部运营职能经验；
3，熟悉跨境清关作业场景及快递末端网络和一线配送操作流程，精通数据搭建逻辑和数据分析；
4，具有较强的执行力和沟通协调能力；
5，具有较强的责任心和抗压能力；

资深运营培训

工作地点：东莞

职务描述
1.组织与实施内部培训计划涵盖新人培训、技能提升培训、小师傅培养、管理层赋能培训，包括方案制定、实施推进、课程开发及讲授、效果评估及问题复盘改善；
2.定期分析业务培训绩效指标达成情况，推动指标改善提升（如新人效率爬坡）；
3.根据各仓业务需求，完成相关的培训支持工作，沉淀优秀经验，助力业务指标提升；
5.师资搭建包括讲师培养、认证、师课匹配；
6.协同总部人才发展项目落地。
职位要求
1.三年以上物流或互联网相关培训工作经验，熟悉电商仓储作业流程者优先；
2.具备专业课程设计与开发能力；具备培训效果评估及复盘能力，了解数据分析思路；
3.具备出色的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与各级别员工沟通；
4.具有较强的分析能力和解决问题的能力，能够从数据中发现问题并提出有效的解决方案，有实际分析问题、组织培训、效果评估的实操经验；
5.具备优秀的项目管理能力，能够独立策划和执行项目。

大体量仓网规划&设计

工作地点：杭州

职务描述
1、负责业务持续变革中的国内段网络规划设计工作，涵盖揽收网络、仓储网络、合单仓网络、分拨网络等，有业务发展的前瞻意识去主动识别业务需求，因地制宜地进行仓网结构性设计，有全链路时效、成本、体验来综合考虑的意识，进行仓库的开、关、搬、扩、改等项目推进；
2、制定供应链各链路的库存和运营策略，制定可行的落地方案，监控各部门的供应链运营效率；
3、能从供应链全链路的角度发现问题，提供供应链解决方案，并持续推动落地与优化相关的项目；
职位要求
1、拥有大体量仓群操盘规划经验（100万平左右面积），熟悉端到端的供应链全链路工作，了解物流基本链路，有供应链解决方案能力；
2、熟悉仓内作业流程，能够从宏观仓群到微观单一物理库区进行通盘考量，精通库内Layout设计和精益流程优化者优先，
2、具备较强的成本经营意识，能够贴近业务、用户思考问题，具有较强推动问题解决的能力；
3、具有很强的执行力和项目管理能力；具备良好的沟通协调能力及数据分析能力；
4、有良好的责任感与创新意识，能承受工作压力；能适应快节奏，高强度的工作，敢于创新。

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