匿名公司招聘 | 项目运营经理/区域负责人

项目运营经理/区域负责人

汇报对象：执行中心负责人 

工作地点：base 慈溪、杭州

所属部门：运营执行中心

岗位职责：

1、客户服务战略执行

⚫ 以客户服务为核心领导团队，确保项目高效运营+高效响应客户需求，主动同回收仓协同保障回收返空，在成本、执行难度与客户利益冲突时优先保障客户服务质量，主动协调销售沟通解决运营需客户协助项；

⚫ 践行并传播"服务为先"价值观，以身作则处理复杂客户诉求，将客户优先原则纳入团队考核体系，通过案例 复盘及培训带动所管辖组织服务优化升级；

2. 全流程项目管理

⚫ 统筹配送仓进销存管理，保障零配件客户保供时效，处理客户投诉并优化服务流程；

⚫ 管理辖区内始发运输（收货前）、仓库合同房及 3PL 合作方关系，确保资源高效协同； 

⚫ 跨区域协调回收仓 / 3PL 的进销存跟催，建立异常预警机制；

⚫ 定期更新客户+项目欠返数据，协同回收仓查缺、检视运营漏洞，追讨资产。

3. 标准化执行与优化

⚫ 理解并执行总部中台流程、数据及操作规范，输出异常场景+解决方案并书面反馈指定渠道；

⚫ 维护运营信息数据库，确保配送仓 / 客户仓 / 主机厂 / 回收点等关键节点信息（地址、操作人、动线）的 准确性与实时性。

4. 资源与成本管控

⚫ 负责仓库、运力、回收业务的供应商寻源、比价及能力评估，按标准筛选并推荐至总部储备池；

⚫ 拆分成本结构，执行年度降本计划，保障服务输出质量的前提下抓大放小达成降本目标。

5. 团队与合作方管理

⚫ 主导团队建设，负责招聘、培训、考核及末位淘汰，提升团队专业能力与执行力；

⚫ 监管 3PL 及回收合作伙伴履约情况，制定 KPI 考核方案，对异常问题提出升级处理建议。

任职要求：

1.学历与经验

⚫ 本科及以上学历，物流管理、供应链、工商管理等相关专业优先；

⚫ 5 年以上物流或供应链管理经验，3 年以上团队管理经验，有汽车零部件或快消行业背景优先。

2. 核心能力

⚫ 精通仓储管理、运输调度及成本控制，熟悉 ERP/WMS 系统操作；

⚫ 具备数据分析能力（如 Excel），能通过数据驱动决策；

⚫ 优秀的跨部门沟通协调能力，抗压性强，适应高频出差和加班。

3. 职业素养

⚫ 结果导向，责任心强，具备风险预判与快速响应能力；

⚫ 熟悉行业政策法规，严守公司商业机密。

薪资范围：面议（10-15k）

简历投递通道：zhangxin@anwood.com.cn